Privacy Policy

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η ατομική επιχείρηση Αργυρώ Γιαννακοπούλου Λάμπρος – All That Silk, έδρα Ιωαννίνων 42, 152 34 Χαλάνδρι, ΑΦΜ: 066829588 και διεύθυνση email: info@allthatsilk.com, ενεργώντας ως υπεύθυνος επεξεργασίας, συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και γενικά επεξεργάζεται δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν επισκέπτεστε ή χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο https://allthatsilk.com/ (εφεξής ο «Ιστότοπος»), ειδικότερα για τους τρόπους με τους οποίους επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, τις παραμέτρους της επεξεργασίας και τα δικαιώματα που απονέμονται εκ της νομοθεσίας για τα προσωπικά δεδομένα.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα και να σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 («ΓΚΠΔ») και της εφαρμοστέας ελληνικής νομοθεσίας περί προσωπικών δεδομένων.

Προτού κάνετε χρήση του Ιστότοπου καλείστε να διαβάσετε και να κατανοήσετε την παρούσα Πολιτική.

2. Ποιες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε στην Πολιτική αυτή;

Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με:

• τα δεδομένα που συλλέγονται

• τους σκοπούς και τις νομικές βάσεις της επεξεργασίας

• τους αποδέκτες των προσωπικών σας δεδομένων

• τις διαβιβάσεις δεδομένων εκτός ΕΟΧ

• τη διάρκεια διατήρησης των δεδομένων σας

• την αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

• τα δικαιώματά σας

• πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας

• τα cookies

• συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους

• αλλαγές στην Πολιτική

3. Τα δεδομένα που συλλέγονται

Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε τα ακόλουθα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα:

• Δεδομένα ταυτοποίησης: όνομα, επίθετο, ημερομηνία γέννησης, email.

• Δεδομένα λογαριασμού: όνομα, επίθετο, όνομα χρήστη, email και κωδικός πρόσβασης (σε κρυπτογραφημένη μορφή), εάν δημιουργήσετε λογαριασμό, ιστορικό παραγγελιών, διεύθυνση.

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: όνομα, επίθετο, email, τηλέφωνο και περιεχόμενο μηνύματος στη φόρμα επικοινωνίας του Ιστότοπου.

• Δεδομένα newsletter: email.

• Δεδομένα παραγγελίας: όνομα, επίθετο, ημερομηνία γέννησης, ηλεκτρονική διεύθυνση, τηλέφωνο, διεύθυνση αποστολής προϊόντων και διεύθυνση χρέωσης, AΦΜ (όταν πρόκειται για εταιρεία), περιεχόμενο μηνύματος στην παραγγελία σας.

• Δεδομένα πληρωμών: πληροφορίες σχετικά με πληρωμές που πραγματοποιούνται για τις παραγγελίες, όπως το καταβληθέν ποσό, η ημερομηνία πληρωμής, ο αριθμός συναλλαγής, στοιχεία τιμολογίου ή παραγγελίας, κατάσταση πληρωμής και περιορισμένες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πληρωμής, κατά περίπτωση.

• Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα μέσω των cookies και σχετικών τεχνολογιών που εγκαθίστανται στη συσκευή σας: όπως διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα συσκευής και τον ιστότοπο μέσω του οποίου επισκεφτήκατε τον Ιστότοπό μας, ιστορικό πλοήγησης και ημερομηνία επίσκεψης, όπως αναλύεται περαιτέρω στην Πολιτική Cookies.

4. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, τα δεδομένα που συλλέγονται χρησιμοποιούνται ως εξής:

ΕΙΔΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ	ΣΚΟΠΟΙΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ	ΝΟΜΙΚΕΣ ΒΑΣΕΙΣ
− Δεδομένα ταυτοποίησης, − Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας	− Απάντηση στο ερώτημά σας	− Έννομο συμφέρον για απάντηση σε άτομα που χρησιμοποιούν τη φόρμα επικοινωνίας ή για διαχείριση αιτημάτων επικοινωνίας (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ)
− Δεδομένα ταυτοποίησης, − Δεδομένα λογαριασμού	− Ολοκλήρωση εγγραφής και διαχείριση του λογαριασμού σας − Επίλυση προβλημάτων με τον λογαριασμό σας	− Λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης και εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ)
− Δεδομένα ταυτοποίησης, − Δεδομένα παραγγελίας, − Δεδομένα λογαριασμού	− Ολοκλήρωση και διαχείριση της παραγγελίας σας − Επικοινωνία μαζί σας	− Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β))
− Δεδομένα ταυτοποίησης, − Δεδομένα λογαριασμού, − Δεδομένα παραγγελίας, Δεδομένα πληρωμών	− Διαχείριση πληρωμών για τις παραγγελίες − Συμμόρφωση με νομικές και φορολογικές υποχρεώσεις	− Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β)) − Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(γ))
− Δεδομένα newsletter	− Χρήση για διαφημιστικούς σκοπούς	− Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ) − Έννομο συμφέρον για προώθηση προϊόντων (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ)
− Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και σχετικές πληροφορίες εγκατεστημένα στην συσκευή σας	− Διασφάλιση της λειτουργικότητας του Ιστότοπου	− Έννομο συμφέρον για τη λειτουργία και τη βελτίωση του Ιστότοπου (Άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ)
− Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και σχετικές πληροφορίες εγκατεστημένα στην συσκευή σας	− Μέτρηση της απόδοσης του Ιστότοπου − Χρήση για διαφημιστικούς σκοπούς	− Συγκατάθεση (Άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ)

Όταν η παροχή ορισμένων προσωπικών σας δεδομένων είναι υποχρεωτική για να έχετε πρόσβαση σε κάποια λειτουργία ή υπηρεσία του Ιστοτόπου, θα επισημάνουμε ορισμένα πεδία ως υποχρεωτικά. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη ότι εάν δεν παράσχετε αυτές τις πληροφορίες, ενδέχεται να μην μπορείτε απολαύσετε τις εν λόγω υπηρεσίες ή λειτουργίες.

5. Αποδέκτες των Προσωπικών σας Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να γνωστοποιούνται, σε περιορισμένες περιπτώσεις, σε ορισμένες κατηγορίες αποδεκτών. Οι εν λόγω αποδέκτες έχουν πρόσβαση μόνο στα τμήματα των προσωπικών δεδομένων που είναι απολύτως απαραίτητα για την εκτέλεση των καθηκόντων τους ή για την παροχή των σχετικών υπηρεσιών. Όλοι οι αποδέκτες δεδομένων υποχρεούνται να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα και να τηρούν τα κατάλληλα πρότυπα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων.

Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιούνται:

Σε παρόχους ταχυδρομικών υπηρεσιών/ courier (π.χ. Speedex, BOX NOW, DHL)
Σε παρόχους υπηρεσιών ανάλυσης επισκεψιμότητας (Google Analytics) και, ενδεχομένως στο μέλλον, διαφημιστικών εργαλείων (Google Ads, Meta), αποκλειστικά με τη συναίνεσή σας όπου αυτή απαιτείται
Σε παρόχους υπηρεσιών email και cloud (π.χ. Google) και, σε περίπτωση εγγραφής σας στο newsletter, παρόχους email marketing (Mailchimp)
Σε τράπεζες ή παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. Stripe, τραπεζικά ιδρύματα)
Σε επαγγελματίες συμβούλους, συμπεριλαμβανομένων δικηγόρων και χρηματοοικονομικών συμβούλων
Σε παρόχους λογιστικής υποστήριξης, υπηρεσιών IT και τεχνικής υποστήριξης, προμηθευτές εξοπλισμού και λογισμικού που είναι απαραίτητα για την παροχή των υπηρεσιών μας
Αρμόδιες δημόσιες κανονιστικές, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρχές, όταν η γνωστοποίηση απαιτείται από τον νόμο ή ζητείται σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία

6. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων πραγματοποιείται κατά κύριο λόγο εντός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Ορισμένοι πάροχοι που χρησιμοποιούμε, όπως η Google (για υπηρεσίες ανάλυσης επισκεψιμότητας) και η Stripe (για πληρωμές), ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα και εκτός ΕΟΧ, κυρίως στις ΗΠΑ. Στις περιπτώσεις αυτές γίνεται χρήση κατάλληλων μηχανισμών σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, όπως Αποφάσεις Επάρκειας (συμπεριλαμβανομένου του EU-US Data Privacy Framework) και Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που υιοθετήθηκαν από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Σε περίπτωση που εγγραφείτε στο newsletter μας ή χρησιμοποιήσουμε στο μέλλον εργαλεία όπως το Mailchimp ή διαφημιστικά εργαλεία (Google Ads, Meta), τα δεδομένα σας ενδέχεται να διαβιβάζονται στις ΗΠΑ, βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών.

7. Διάρκεια διατήρησης των δεδομένων σας

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, όπως περιγράφονται ανωτέρω, και σε κάθε περίπτωση για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται ή επιτρέπεται από τον νόμο σε συνδυασμό με τις προθεσμίες παραγραφής αξιώσεων που προβλέπονται από τη νομοθεσία.

Τα κριτήρια που χρησιμοποιούνται για τον καθορισμό των χρονικών περιόδων διατήρησης περιλαμβάνουν, ενδεικτικά και όχι περιοριστικά: (i) τη διάρκειαολοκλήρωσης της παραγγελίας· (ii) την ύπαρξη νομικής υποχρέωσης διατήρησης των δεδομένων, π.χ. για συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις· (iii) την ύπαρξη εννόμου συμφέροντος για τη διατήρηση των δεδομένων, π.χ. σε περίπτωση καταγγελίας, διαφοράς, δικαστικής διαμάχης ή κανονιστικής έρευνας.

Ειδικότερα, τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται ως εξής:

• Δεδομένα λογαριασμού: έως ότου ζητήσετε το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή μετά από δύο (2) έτη αδράνειας.

• Δεδομένα παραγγελίας: μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας και, στη συνέχεια, έως πέντε (5) έτη για νομικούς και λογιστικούς σκοπούς. Δεδομένα που απαιτούνται για φορολογικούς σκοπούς διατηρούνται για περίοδο έντεκα (11) ετών, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

• Δεδομένα που υποβάλλονται σε επεξεργασία για την απάντηση στο ερώτημά σας: για χρονικό διάστημα έως δώδεκα (12) μήνες.

• Δεδομένα newsletter: μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης ή μετά από είκοσι τέσσερις (24) μήνες σε περίπτωση μη ανανέωσης συγκατάθεσης.

Τα προσωπικά σας δεδομένα ενδέχεται να διατηρηθούν για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα εάν, κατά το τέλος των ανωτέρω περιόδων, εκκρεμούν δικαστικές διαδικασίες που σας αφορούν άμεσα ή έμμεσα. Στην περίπτωση αυτή, η περίοδος διατήρησης των δεδομένων σας θα παραταθεί έως την έκδοση αμετάκλητης δικαστικής απόφασης.

Μετά την παρέλευση των περιόδων αυτών, τα δεδομένα σας διαγράφονται οριστικά ή ανωνυμοποιούνται.

Για τη διάρκεια διατήρησης δεδομένων που προκύπτουν από τη χρήση cookies, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies.

8. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας. Σε περίπτωση που πρόκειται να χρησιμοποιήσουμε τέτοιες μεθόδους, θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, παρέχοντάς σας τη δυνατότητα να αντιταχθείτε στις διαδικασίες αυτές.

9. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούνται ορισμένες νομικές προϋποθέσεις, έχετε το δικαίωμα:

• να αντιταχθείτε στην επεξεργασία, σε περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται στο έννομο συμφέρον σας. Ωστόσο, εάν υπάρχουν επιτακτικοί και νόμιμοι λόγοι που υπερισχύουν των δικαιωμάτων και συμφερόντων σας, ενδέχεται να απορρίψουμε την αντίρρησή σας, ανάλογα με τον σκοπό της επεξεργασίας.

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα.

• διόρθωσης των προσωπικών σας δεδομένων ή συμπλήρωσης πληροφοριών που θεωρείτε ελλιπείς.

• διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων.

• περιορισμού της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων.

• λήψης αντιγράφου σε φορητή μορφή ή αίτησης να διαβιβάσουμε τα δεδομένα που μας έχετε παράσχει σε τρίτο μέρος (φορητότητα δεδομένων).

• και, όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεση, ανάκλησης της συγκατάθεσης αυτής ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο: info@allthatsilk.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εγγράφως το συντομότερο δυνατό και σε κάθε περίπτωση εντός ενός (1) ή κατ’ ανώτατο όριο τριών (3) μηνών, ανάλογα με τη φύση και το είδος του αιτήματος. Επισημαίνεται ότι ισχύουν ορισμένες εξαιρέσεις ως προς την άσκηση των δικαιωμάτων αυτών και, ως εκ τούτου, τα αιτήματά σας ενδέχεται να μην ικανοποιούνται σε κάθε περίπτωση.

Εάν δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε το Newsletter μας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διακόψετε την αποστολή του επιλέγοντας «Unsubscribe» σε κάθε σχετικό email ή αποστέλλοντας αίτημα στη διεύθυνση info@allthatsilk.com. Ανάλογα με τη νομική βάση της επεξεργασίας, η ενέργεια αυτή συνιστά είτε ανάκληση της συγκατάθεσής σας είτε άσκηση του δικαιώματος εναντίωσης στην επεξεργασία για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

Εάν θεωρείτε ότι τα δεδομένα σας δεν έχουν τύχει ορθού χειρισμού από εμάς, έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Εάν διαμένετε στην Ελλάδα, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Κηφισίας 1-3, 115 23, Αθήνα, www.dpa.gr.

10. Πώς προστατεύονται τα δεδομένα σας

Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για την εφαρμογή κατάλληλων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ώστε να διασφαλίζεται η ασφάλεια των δεδομένων σας, ιδίως έναντι τυχαίας ή παράνομης καταστροφής, απώλειας, αλλοίωσης, μη εξουσιοδοτημένης γνωστοποίησης ή πρόσβασης. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις, ελέγχους πρόσβασης και περιορισμό της πρόσβασης μόνο στα απολύτως αναγκαία.

11. Cookies

Για πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies και συναφών τεχνολογιών, παρακαλούμε επισκεφθείτε την Πολιτική Cookies.

12. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους

Ο παρών Ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους ιστότοπους που ανήκουν ή λειτουργούν από τρίτους. Παρακαλείσθε να γνωρίζετε ότι δεν ελέγχουμε άλλους ιστότοπους, ούτε φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενό τους, τα μέτρα ασφάλειας ή τις πρακτικές απορρήτου τους και ότι, σε κάθε περίπτωση, η παρούσα Πολιτική Απορρήτου δεν εφαρμόζεται στους ιστότοπους αυτούς. Ως εκ τούτου, σας προτρέπουμε να ενημερώνεστε σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου κάθε συνδεδεμένου ιστότοπου που επισκέπτεστε.

13. Αλλαγές στην Πολιτική

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να επικαιροποιείται κατά καιρούς. Σημαντικές αλλαγές στην Πολιτική αυτή θα αναρτώνται στον Ιστότοπο, ενώ ταυτόχρονα ενδέχεται να ειδοποιείστε ατομικά, εφόσον κρίνεται απαραίτητο, με κάθε κατάλληλο μέσο. Σε κάθε περίπτωση, σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε περιοδικά τη σελίδα αυτή προκειμένου να ενημερώνεστε σχετικά με την εκάστοτε ισχύουσα έκδοση της Πολιτικής.

Η τρέχουσα έκδοση είναι πάντοτε εκείνη που δημοσιεύεται στη σελίδα αυτή, με την ημερομηνία που αναγράφεται κατωτέρω.

Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026